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同局によると、ディレクターは１日午後５時ごろ、札幌市にあるアレフ施設の周辺住民らに取材した際に録音した音声データ計２時間半分の文字起こしを、委託業者にメールで依頼。その際、データをダウンロードできるサイトのＵＲＬを、同僚の職員にも同時にメール送信しようとした。だがこの職員のメールアドレスと頭文字が一致していたアレフのアドレスが自動的に予測変換で出て、気づかず誤送信したという。

これまでもディレクターはアレフ側とメールのやり取りをしたことがあった。また本来は、セキュリティーが高いＮＨＫ独自のファイル転送システムを使うことになっていたが、ディレクターは一般向けのシステムを使用していた。

メールの誤送信後、すぐに気づいて上司に報告したが、データのファイルを開けないように処理をしたのは２日午前１０時ごろだった。「そのような処理機能があることが後で分かったため」としている。送信後、アレフ側とは接触できておらず、ファイルを実際に開きデータをダウンロードしたかは把握できないという。

同番組は、不用品引取を希望する一般家庭に査定士が出向き、その場で鑑定を行うというもの。番組宛てに20代の女性から「父親が学生時代に買い漁ったプラモデルが、わたしにはただのガラクタにしか見えない。全てを査定してほしい」というメールが届いたという。

番組が依頼者宅を訪ねると、現状が明らかになった。4人家族の住宅の物置には、床から天井までプラモデルの箱がびっしり。収納場所が足りず、棚と棚の間に板をかけ、その板の上にも重ねるほどだ。

プラモデルは、依頼者女性の妹の部屋にも収納されていた。クローゼットの半分は次女の私物だが、もう半分はプラモデルの箱や塗装用品で埋まっている。このほか、夫婦の寝室の一角には鉄道模型、リビングの収納スペースにはミニカーと、家のあらゆるところにプラモデルが収納されていた。